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Customer Service/ 客戶服務
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尊敬的瀧澤CNC車床用戶:

 

    莆田市龍宇翔機械設備有限公司感謝您選用瀧澤車床及我們的服務,為保證客戶的正常使用,維護用戶利益,我公司會對我司銷售之機臺從交機之日起實行全程服務跟蹤管理,希望得到您的支持和監督。

 

服務理念:“以技術求質量,以質量創信譽”。

 

服務宗旨:24小時內服務人員到位是我司的一貫宗旨!

 

一、售前保障制度

 

1、我司有專業的工程技術人員,客戶可根據自身加工需求,將相關產品加工信息反饋我司,我公司可根據客戶產品做出準確定位,可對客戶選擇機臺及加工工藝的改進提出合理化建議。

 

2、業務課嚴格把關,隨時通報機臺供給進度,及時和客戶溝通,嚴格按合同日期準時將客戶所訂機臺安裝就位。

 

3、臺灣瀧澤所有產品出廠前已經過嚴格的質檢程序,所有的檢測均詳細地反應在精度檢測報告中,確保出廠產品合格率百分之百。

 

二、售后服務質量保障制度

 

1、交機時我公司派專員負責安裝調試工作。

 

2、免費為客戶培訓數控車床編程及操作人員。

 

3、客戶可隨時提出操作中出現的問題,我司技術人員免費提供相關技術支持。

 

4、定期回訪,限時維修。

 

5、機械免費保修一年,控制器質保兩年,終身維護。

 

6、設立售后服務專線和傳真。

 

7、如遇設備故障或需要進一步幫助,公司提供無償技術援助,質保期外酌情有償服務。

 

三、公司以“瀧澤”品牌的強大技術實力做后援,以我們專業、高效的服務理念做保證,將使您選擇我們的服務永無后顧之憂。

 

服務熱線:0594-6277518 / 6228518 傳真:0594-7588686

 

莆田市龍宇翔機械設備有限公司
 

 

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